В министерстве внешних связей Астраханской области организована работа «Прямой линии» с гражданами по вопросам антикоррупционного информирования и просвещения, отнесенным к сфере деятельности министерства внешних связей Астраханской области.
Информация по общим вопросам, связанным с обращениями граждан, размещена по ссылке.
Телефон «Прямой линии» по вопросам антикоррупционного просвещения, отнесенным к сфере деятельности министерства внешних связей Астраханской области: (8-8512) 51-57-12, 51-81-62.
Режим работы «Прямой линии»: вторая среда каждого месяца с 09.00 до 12.00.
При обращении на «Прямую линию» регистрируются фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон и (или) адрес электронной почты, суть обращения.
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 указанного Федерального закона, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней с обязательным уведомлением об этом заявителя.
Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию министерства внешних связей Астраханской области направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
